Unsere Leistungen
business services
Was ist DokuCare?
Sollte ich meine Drucker wirklich selbst pflegen?
Geld & Zeit sparen durch professionelle Druckerwartung
„Der Drucker hat etwas…“ Viele Mitarbeiter kennen das: Der Drucker hat einen Papierstau oder benötigt Toner oder andere Verbrauchsmaterialien, die gerade nicht verfügbar sind. Dadurch wird Zeit verloren oder wichtige Vorgänge werden blockiert. Der 2ho-DokuCare Service entlastet Ihre Mitarbeiter hier- von. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft, wir halten Ihre Drucker einsatzfähig.
2ho-DokuCare Service stellt:
Wir sorgen dafür, dass Ihre Drucker stets mit den nötigen Verbrauchsmaterialien ausgestattet sind – ganz ohne Aufwand für Sie.
- Professionelle und umweltfreundliche Entsorgung von Resttonern, damit Ihre Geräte effizient und sauber arbeiten.
- Austausch und Wartung von Verbrauchsmaterialien und Ersatzteilen, um die Langlebigkeit Ihrer Drucker zu gewährleisten.
- Effektives Management Ihres Druckerlagers für einen reibungslosen Betrieb und sofortige Verfügbarkeit von Materialien.
- Einfacher und schneller Nachschub von Druckerbedarf, damit Ihr Workflow niemals ins Stocken gerät.
Onsite DokuCare
Lagermanagement
Unser Lagermanagement bietet Ihnen die Flexibilität und Effizienz, die Sie benötigen. Wir kümmern uns um Ihr Lager vor Ort oder greifen auf unser eigenes bundesweites Lagernetzwerk zurück, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Druckmaterialien stets verfügbar sind. Durch unsere professionelle Lagerverwaltung garantieren wir eine optimale Versorgung Ihrer Drucksysteme, sodass Ihr Betrieb jederzeit reibungslos läuft.
Rolloutmanagement
Unser Rolloutmanagement sorgt für die reibungslose Einführung neuer Drucksysteme in Ihrem Unternehmen. Wir übernehmen die umfassende Koordination zwischen Hersteller, Lieferant, Kunden und Ihrer IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass Ihre neuen Drucksysteme nahtlos und effizient implementiert werden. Durch unsere sorgfältige Planung und präzise Ausführung minimieren wir Ausfallzeiten und gewährleisten einen schnellen, problemfreien Übergang zu Ihren neuen Geräten. Vertrauen Sie auf unsere Expertise für eine professionelle und störungsfreie Integration Ihrer Druckinfrastruktur.
Scandienstleistungen
Unsere Scandienstleistungen, beispielsweise für den Posteingang, ermöglicht die effiziente Digitalisierung Ihrer Dokumente.
Datenbankverwaltung
Wir pflegen Ihre Druckgeräte detailliert in der Asset-Datenbank, inklusive Standortinformationen, um eine optimale Organisation und Überwachung sowie eine reibungslose Integration in Ihr Ticketsystem zu ermöglichen.
IMAC-D
Unser IMAC-D Service (Install, Move, Add, Change, Dispose) bietet umfassende Unterstützung für die gesamte Lebensdauer Ihrer IT-Geräte. Von der Installation neuer Hardware über Standortwechsel und Erweiterungen bis hin zu Änderungen und umweltgerechter Entsorgung – wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf und minimale Ausfallzeiten.
Onremote DokuCare
Ticketbearbeitung
Ticketsysteme bieten eine effiziente Lösung für sämtliche Anliegen rund um Ihre Druckinfrastruktur. Von der einfachen Tonerbestellung bis zur Bearbeitung von Störungsfällen (Incidents) – alles ist transparent und zentralisiert im System erfasst. Dadurch gewährleisten wir eine schnelle Reaktionszeit und eine zuverlässige Abwicklung Ihrer Anfragen. Verlassen Sie sich auf unsere professionelle Ticketbearbeitung, um Ihren Betrieb kontinuierlich am Laufen zu halten.
Second Level Support
Der Second Level Support steht Ihnen mit fundiertem Fachwissen und schneller Reaktionszeit zur Seite, wenn komplexe technische Probleme auftreten. Wir bieten Ihnen umfassende Unterstützung, die über einfache Anfragen hinausgeht und speziell geschulte Experten, die Ihre Herausforderungen verstehen und effektiv lösen können. Verlassen Sie sich darauf, dass wir Ihre Anliegen professionell und zügig bearbeiten, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Druckinfrastruktur sicherzustellen.
Bleiben Sie auf dem Laufenden
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2ho
Seit 2005 sind wir Ihr Partner für Druck- und Prozesskostenoptimierung, Business Services und klimaneutrales Drucken. Unser engagiertes Team aus erfahrenen Fachleuten arbeitet über die Stadtgrenzen hinaus, um Ihnen innovative und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Mit unseren Werten Nachhaltigkeit, Innovation, Kundenorientierung und Qualität sichern wir den Erfolg Ihres Unternehmens.
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